重磅！央行上线“个人征信异议”线上办理申请渠道

日前，中国人民银行征信中心发布公告称，为深入践行信用信息为民理念，满足公众个人信用信息异议网上申请需求，中国人民银行征信中心互联网个人信用信息服务平台正式向公众提供个人信用信息异议申请服务。

征信中心通过实现异议申请网上处理，进一步加强了征信服务的供给，有效提高了公众异议申请的便利性，为公众维护自身合法权益提供了便捷的服务渠道。
如何进行互联网平台异议申请指引?中国人民银行征信中心给出了操作提示:
一、用户登录互联网平台后，点击“提交异议申请”，在完成“阅读并同意异议申请服务协议”、“身份验证”、“阅读并同意授权书”、“填写基本信息”等环节后，进入“异议信息填写”环节。
二、异议信息类型包括“个人基本信息”、“信用交易信息详细信息”、“非信用交易信息详细信息”、“公开信息详细信息”和“查询记录”五个部分。
用户可根据近期通过中国人民银行、中国人民银行或商业银行设置的自助问询机获取的《个人征信报告(个人版)》显示的内容填写相关信息。用户在填写异议申请过程中如需帮助，可参考《异议申请填写指南》准确填写异议申请信息，或拨打征信中心客服电话4008108866咨询。
三、填写完相关信息后，用户可点击“获取异议结果”查询异议状态。异议状态包括“审核中”、“审核未通过”、“处理中”和“完成”四种情况。
如果状态显示为“正在审核中”，则表示异议申请数据已经提交审核，用户可以耐心等待审核结果。
如果状态显示为“审计失败”，则说明该异议申请数据未通过审计，用户将收到审计不通过的短信通知。
如果状态为“正在处理”，则表示异议申请数据已经收到，正在进行验证和处理，用户可以等待后续处理结果。
如果状态为“Finished”，则表示异议已经处理完毕。用户可以打开异议回复函查看异议处理结果。如果反对信息被更正，用户可以下载更正后的个人信用报告(个人版)。
四、互联网平台异议申请的详细操作流程也可通过《操作手册》了解。

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