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POS机官网:被扣了年费才知道亏?3步教你关闭信用卡隐形扣费

336 人参与  2025年04月29日 09:33  分类 : POS机知识  评论

信用卡扣费的“四大刺客”   陷阱1:睡眠卡  年费

• 典型案例:张小姐办理5张信用卡,3张未激活仍被收取年费。

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• 避坑指南:  

1. 查询年费政策:通过银行APP查看卡片等级对应的年费标准(白金卡普遍有刚性年费)  

2. 确认激活状态:拨打客服热线核实卡片是否误激活  

3. 及时销户:超过3年未使用的卡片建议注销   

陷阱2:分期手续费自动续费

• 隐藏条款:部分银行默认勾选“分期手续费延续服务”,用户需手动取消  

• 应对策略:  还款时取消“自动分期”选项  • 已签约用户拨打客服热线要求关闭(参考话术:

根据《商业银行服务价格管理办法》第24条申请终止服务”)   

陷阱3:增值服务“免费试用”

• 常见套路:保险代扣、账单短信服务等“首月0元”后自动续费  

• 取消路径:  

1. 银行APP→增值服务管理→取消自动续费  

2. 已扣费可依据《消费者权益保护法》第26条申诉退款     

 02  扣费维权实操指南   步骤1:证据固定

• 保存扣费短信、电子账单、客服通话录音(需提前告知录音)  

• 通过云闪付APP导出完整交易流水(含商户MCC码)  


步骤2:分级投诉

1. 初级处理:拨打银行客服(要求3个工作日内回复)  

2. 升级渠道: • 银保监会12378热线(提交书面材料+录音证据) • 金融消费权益保护协会  在线平台(可上传电子凭证)  


案例参考:某用户通过银保监会投诉,成功追回连续12个月的意外险扣费。 


步骤3:协议复核

• 重点核查《信用卡领用合约》中的灰色条款: • 年费说明是否使用加粗字体   • 分期手续费率计算方式是否明确   

• 增值服务取消路径是否完整公示      

 03  长效预防机制   1. 账户管理工具

• 设置“年费提醒日”:在日历标注各卡片年费收取时间  

• 绑定借记卡自动还款:避免因逾期产生滞纳金 


2. 用卡习惯优化

• 单行持卡不超过2张,优先选择终身免年费卡种  

• 每季度登录银行APP检查签约服务列表

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