你是否遇到过:使用POS机刷卡后,到账金额莫名变少?最后才知道是“流量费”,流量费到底该收吗?
今天咱们就来聊聊流量费背后的那些事,让你明明白白消费。
流量费,到底该不该扣?
咱们先说结论,现在的POS机基本上都是联网使用的,联网肯定就得要流量,所以肯定就会有流量费的存在。
其实只要合理并且提前告知“流量费”扣费详细这是没问题的。
现在主流的4G电签POS机、交易需要通过流量卡传输数据,必然产生通信费用。目前流量费一般在60元/年
左右,通常在激活后7-30天首次扣除。
正规机构服务商会在交易明细中详细标注,并且提前告知客户流量费金额以及扣费时间。
信息差造成的流量费"模糊收费"陷阱。
有些代理商为了促成成交,只说刷卡手续费,对流量费绝口不提,很多客户根本不知道流量费存在,有用户
激活3个月后才发现扣费。
目前流量费多在48-68元,其实只要在合理范围内都是正常的,但部分机构收取99元甚至120元,美其名曰
"增值服务",可是又提供了什么增值服务呢?
我有个客户小张,他之前接到电销电话,说费率0.48,流量费是48,他觉得便宜就办了一个,过了几天他一刷,
流量费扣了他99元。那人说“我们机器用的是5G网络,贵一些”,小张一看机器上明明只有4G,这种纯纯忽悠
人的。气得小张当场就把那个机子摔了
三步维权流程帮你挽回损失
若不幸遇到未提前告知的扣费,或者乱扣流量费现象,按以下步骤处理,最大程度减少损失:
保存扣费账单截图、机器背面SN码 、与代理的沟通记录,
拨打支付公司客服:说明诉求,要求退费,并强调保留进一步投诉权利。
若公司拖延处理,可通过投诉平台提交证据,或拨打12378进行投诉,监管部门会介入调查。
如果你的机子出现过乱扣流量费的现象,对当前机器失去信任,一定要及时止损,停止使用,优先选择从事多年靠
谱的服务商,支持费用明细自查的正规品牌。
我们支付行业从业近十年,您可添加微信客服:15020053339,做进一步的了解。
结语
POS机流量费是合理的运营成本,明码标价是用户的基本权利。只要提前告知流量费收取细节,大家都能接受,你情
我愿这没问题。在办理机器时,把流量费怎么收?收多少?什么时候收?列为必问问题。这不是计较,而是对自己钱
包最基本的负责。
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