信用卡被盗刷了为何不能赔付?卡被盗刷后应该如何处理?

信用卡被盗刷了盗刷险为何不能赔付?

未及时报案：如果在发现信用卡被盗刷后未能及时报案，可能会导致保险公司无法及时调查并确认

盗刷事实，从而拒绝赔付。

保险条款限制：保险合同中通常会规定一些免责条款，例如发卡银行或支付机构已经承担了相关损失，

那么保险就不会再参与这部分的赔偿。此外，账户所产生的利息以及透支利息、手续费、滞纳金，

以及银行卡的年费、补发新卡费等以及任何形式的间接损失或费用，保险也不会报销。

理赔流程问题：在一些案例中，消费者在遭遇信用卡盗刷后，向保险公司提出理赔请求，但由于各种原因，

如资料不全、证据不足等，导致理赔失败。例如，有的消费者在京东平台上被盗刷，但京东方面表示不

在理赔范围之内，且拒绝提供相关的消费记录和证据，导致消费者难以获得理赔。

首先得看信用卡盗刷后有没有第一时间进行挂失，如果没有挂失，银行是不会赔付的，持卡人就得自

己承担损失。如果有挂失，这就得进行责任认定，看被盗刷是谁的过错。

比如要是信用卡在持卡人手里，但是被不法分子窃取了信息制成伪卡盗刷，发卡行核实情况属实的，

则由银行承担损失;要是信用卡丢失，被人捡到盗刷的，就算会赔偿，一般都是由银行赔偿70%，

再由持卡人赔偿30%，因为对信用卡保管不力。

信用卡被盗刷后应该如何处理?

1、立即挂失：发现信用卡被盗刷的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。这样可以立即停止卡片

的使用，防止进一步的资金损失。

2、修改账户和密码：这是持卡人收到盗刷短信后自己可以独立完成的事情，也是避免再次遭受盗刷的重要举措。

3、联系发卡行：否认你的交易并且挂失/冻结卡片。现在银行人工客服电话大多是24小时在线，

挂失操作早一秒进行，就可以杜绝后面还有可能会被盗刷造成的损失。

4、调单请求：挂失卡片的同时，持卡人向客服提出调单请求，要求银行告诉你可疑消费发生在哪家商户。

5、到ATM机或POS机上刷卡：证明卡片就在你身边，然后保存交易凭条，或将交易凭条拍照记录。

6、报案：尽快到附近的派出所报案。向办案人员出示银行卡原卡，取得报案回执或受案通知书等文件，

也是证明“人卡未分离”的重要证据。

请注意，尽管有盗刷险，但是盗刷险的服务均有不少免责条款，并且解释权与认定均为保险方。持卡人购买银行

卡保险时，最好仔细研读相关的赔付条款，不要看到银行卡安全险，就认为所有的银行卡被盗刷损失都会被赔偿。

在处理过程中，尽可能收集和保留所有可能的证据，如交易记录、短信通知等，以便在理赔过程中提供足够

的证据支持您的索赔。如果可能，也可以寻求法律帮助，了解更多关于信用卡盗刷的法律责任和权益保护措施。

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