pos机坏了、丢了、无法正常使用怎么办?

pos机从使用目的上来讲，是属于金融收款类产品，从机具本身上来讲还是属于电子产品，那么电子产

品都有一个特性，就是存在一定的使用寿命。随着技术的不断进步，目前支付市场的pos机，不论是商

户版出纸大pos机还是个人用的pos机，很大程度上就相当于一台智能手机了。我们一台手机的平均使用

年限也就两三年时间，那么pos从本身上来讲，差不多也是这个年限。那么我们在申请、办理了pos机后，

因为使用时间长或者其他原因导致pos机损坏或者丢了又或者其他原因，不能进行正常的刷卡应该怎么办呢？

第一、部分pos机，主要是商户版出纸大pos机，因为这类pos机一般都是需要支付一定金额（现在大多数采用

押金模式，规定时间刷满多少金额退还），这类pos机需要客户直接联系为您提供办理服务的pos机代理商进

行维修或者更换。如果找不到相应的联系人，可以拨打该品牌pos机的官方客服电话，客服人员会根据该台

pos机所属的pos机代理机构为您协调处理。当然，如果不想这么麻烦处理的话，可以直接更换同类新款或者

其他品牌的新款商户版出纸大pos机。

第二、个人pos机，不论是押金版还是非押金版pos机，一般申请、办理的成本都很低，如果遇到无法正常使

用的问题，可以直接联系相应的pos机代理商进行免费更换即可。如果无法联系相应的pos机代理商，

可以直接更换同类新款或者其他品牌的新款私人pos机。这里需要注意两个问题：①如果是申请、办理押金

版pos机的客户，需要注意该押金是否退回，如果没有退回，那么客户需要确认更换同类新款pos机后，

该政策是否继续执行；②同一品牌的pos刷卡机，比如拉卡拉，旗下有很多的代理商，唯一不同的是你是在代

理A那里申请、办理的还是在代理C或者D、E、F那里办理的，机器都是拉卡拉的pos刷卡机。如果遇到不负责

任的pos机代理，到其他pos机代理商出申请和办理也不失为一个好的办法。

第三、支付市场上每年都会推出新款的pos刷卡机，而新款为了迅速普及市场，第三方支付市场不论是从刷卡

费率还是刷卡商户质量或者使用体验方面都会有倾斜，而老款的pos刷卡为了让路新产品，通常会限制功能或

者上涨费率。所以及时更换新款pos机也是支付市场的一个常态，而且个人pos机都是免费更换，小编的很多

老客户，从使用小编代理的的第一款pos机到现在已经更换了3代了。

综上所述，pos刷卡机坏了、丢了、无法正常使用都可以进行免费更换，pos机不论是从使用寿命还是每年支付市

场上推出的新产品这方面讲，如果有持续的资金需求的客户建议及时更换，很简单一个道理，如果新款pos机产

品没有任何的优势，首先各家第三方支付公司旗下的pos机代理商就不会拿货，一直做一个老产品肯定比随

时做新产品要更加简单和容易！

pos机办理、加微信号：8300163

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